お客様の声【訪問介護事業所】合同会社結糸 代表社員 石黒理恵様｜社会保険労務士法人エンジー
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営業時間 平日：8:30-17:30
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公開日 2026/07/03
事業を立ち上げる前は、そもそもどのくらい収入が見込めるのか、
何から準備を進めればよいのか分からず、不安が大きくありました。
介護・障害福祉の制度や手続き、給与計算、処遇改善加算など、知らない言葉や判断に迷うことも多く、自分だけで進めていたら、 正しい方向に進めているのか分からなかったと思います。
特に立ち上げ当初は、専門用語も十分に理解できていない中で、「何を聞けばよいのか」さえ分からない状態でした。
きっかけは、知人から「エンジーさんがいいよ」と聞いたことでした。
実際に相談してみると、担当の方がとても丁寧で、メールや電話での対応も早く、「この流れで進めれば、いつ頃には事業を始められます」と 具体的に見通しを示してくれました。
こちらがうまく言葉にできないことも、
「こういうことを聞きたいということですか？」と汲み取ってくれたことが、
とても印象に残っています。
他の事務所と比較するというよりも、最初のやり取りの中で
「ここなら安心して任せられる」と感じたことが、契約の大きな理由でした。
依頼して良かった点は、困ったときにすぐ相談できる安心感があることです。
給与計算の方法や手当の考え方、処遇改善加算の管理など、自分たちだけでは整理しきれない部分について、 実務に合わせて具体的にアドバイスしてもらえました。
必要に応じて集計表なども作成してもらい、実際に業務が進められる形にしてもらえたことは大きかったです。
また、質問を投げかけると、ただ回答するだけではなく、過去のやり取りや資料も確認したうえで説明してくれるため、とても助かっています。
「エンジーがいなかったら、今できていなかった」と感じることが多くあります。
今後は、補助金や助成金、キャリアパス、賃金テーブル、運営指導対策など、事業所の成長に合わせて「そろそろ見直した方がよいこと」を提案してもらえると、さらにありがたいです。
エンジーさんの一番の魅力は、話しやすく、相談しやすいところです。
こちらがうまく説明できなくても、言いたいことを汲み取ってくれて、必要なことを整理してくれます。
制度や手続きに詳しくない立場からすると、その存在はとても心強いです。
また、返信が早く、困ったときにすぐ反応してもらえることも安心感につながっています。
計画書や処遇改善加算の資料も、安心してお願いできますし、後から「これは何でしたっけ？」と聞いても、きちんと過去の内容まで確認して説明してくれます。
単に手続きを代行してくれるだけでなく、こちらの状況を理解しながら、必要な人や情報につないでくれるところも魅力です。
事業を続けていく中で、エンジーさんがそばにいてくれることが、大きな安心につながっています。
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