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お客様の声【生活介護】特定非営利活動法人つくしの家 施設長 岡本清寛様

お客様の声【生活介護】特定非営利活動法人つくしの家 施設長 岡本清寛様

公開日 2026/06/11

当社にお仕事をお願いする前の悩み・問題・不安におもっていたこと

地域活動支援センターを運営していましたが、生活介護事業を始めることになり、指定申請をお願いできるところを探していました。

生活介護の運営は初めてだったため、部会などで話を聞く機会はあったものの、実際に自分で運営した経験がなく、分からないことがたくさんありました。

人員配置や処遇改善、各種届出なども含めて、「これで合っているのだろうか」「本当に運営していけるだろうか」という不安がありました。

 

当社と契約しようと思ったきっかけ・選んだ理由

インターネットで指定申請を依頼できるところを探し、何社か調べました。

実際に別の事務所へも問い合わせをしましたが、電話で話した印象として、あまり経験豊富な感じを受けませんでした。

その後、エンジーさんへ問い合わせをしたところ、担当の方がこちらの質問に対してすぐに回答してくださり、「ここなら大丈夫だな」と感じたのを覚えています。

指定申請の実績もあり、説明も丁寧でした。また、指定申請だけでなく、その後の運営についても相談できることが分かり、とても心強く感じました。

指定申請が終わった後もお願いしようという気持ちは、最初の段階からありました。

 

依頼して良かった点は?

一番助かっているのは、分からないことをすぐ相談できることです。

生活介護の運営を始めてからも、人員配置や処遇改善、行政への届出など、判断に迷うことがたくさんありましたが、その都度丁寧に対応していただいています。

特に印象に残っているのは、初めて運営指導を受けた時です。

初めての経験だったため何を準備すれば良いのか分からず不安でしたが、必要な書類やデータをすぐに送っていただき、慌てることなく対応することができました。

また、処遇改善加算についても、制度の要件や運用方法について具体的に教えていただけるため、自分たちだけでは分からない部分を安心して相談できます。

実際に他の事業所の方と話をする機会もありますが、そうした時には「丁寧に対応してくれるし、困った時に相談しやすい事務所ですよ」とお話ししています。

指定申請の時から変わらず、安心して相談できる存在として支えていただいています。

 

著者について

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