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お客様の声【訪問介護】株式会社ハート 管理者 草場幸人様

お客様の声【訪問介護】株式会社ハート 管理者 草場幸人様

公開日 2026/04/17

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当社にお仕事をお願いする前の悩み、問題、不安に思っていたことは?

事業を立ち上げる前は、そもそも指定申請のような専門的な手続きに触れる機会がなく、
「何から手をつければいいのか分からない」という状態でした。

内容も非常に専門的で、一般的な知識だけでは理解できない部分が多く、
正直、自分たちだけで進めるのは難しいと感じていました。

もし無理に進めていたら、
書類の不備などでスケジュールが1ヶ月単位でずれてしまい、
結果として数ヶ月遅れたり、途中で諦めていた可能性もあったと思います。

当社と契約しようと思ったきっかけは?選んでいただいた理由は何でしたか?

最初に「専門家に任せた方が確実だ」と考え、社労士を探しました。

その中で、
・事務所が近く相談しやすいこと
・当時から名前を見かける機会があり、信頼感があったこと

が決め手となり、比較はせずにお願いすることを決めました。

不安は「自分たちでできるかどうか」だけで、
依頼することによるデメリットはあまり考えず、
「任せればうまくいく」という期待の方が大きかったです。

依頼して良かった点は?

一番良かったのは、専門的な領域をすべて任せられる安心感のもと、スケジュール通りに事業を立ち上げられたことです。

指定申請の書類対応をはじめ、煩雑で専門性の高い業務を任せることで、
大きな遅れもなくスムーズに進めることができました。

また、立ち上げ後も
・社会保険や労災などの各種手続き
・処遇改善加算など複雑な制度対応

といった分野を継続してサポートいただいており、
現在、2事業所を構え、従業者が増える中でも、安心して任せられる体制があります。

特に印象的なのは、年々厳しくなる制度や行政要件に対して、
難しい内容をかみ砕きながら『具体的にどうすればいいか』を示してもらえる点です。

そのおかげで、もし自分たちだけであれば諦めていたかもしれない処遇改善加算なども、 しっかり対応し続けることができています。

さらに、組織としての体制も強化されており、
担当だけでなくチームとして対応してもらえることで、 連絡の取りやすさや対応スピードも向上していると感じています。

今後についても、 制度改正や補助金情報などを分かりやすく、
タイミングよく発信してもらえること、 またタイトな案件については一声かけてもらえることで、
より確実に対応できると期待しています。

専門的なことは安心して任せられ、事業の成長に合わせて伴走してくれるパートナーであり、
信頼して今後も付き合っていきたいと感じています。

著者について

enjie_editor administrator

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